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Cancioncitas es un proyecto de Teraby, ubicado en Zona 15, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para consultas sobre tus datos, escríbenos a cancioncitas@teraby.com.
Información que puedes compartir
Puedes explorar las canciones, cuentos, juegos y recursos sin crear una cuenta. Esta versión del sitio no tiene cuentas de usuario ni procesa pagos.
- Correo electrónico: si nos escribes, recibimos tu dirección, el contenido de tu mensaje y los archivos que decidas adjuntar, para atender tu consulta.
- Preinscripción: el formulario de la comunidad se ofrece mediante AidaForm. Recibimos los datos que decidas enviar en sus campos para gestionar tu interés en la comunidad y las comunicaciones relacionadas con esa solicitud. Los campos obligatorios se indican en el propio formulario.
- Datos técnicos: al conectarte al sitio o a sus recursos externos, los servidores que los entregan pueden recibir tu dirección IP, información del navegador y datos de la solicitud, necesarios para prestar y proteger el servicio.
No envíes documentos de identidad, información médica, datos de pago ni datos personales de niños en mensajes o formularios.
Servicios externos
Algunas funciones requieren conectarse con otros proveedores:
- AidaForm: el formulario externo se carga al visitar la página de preinscripción. AidaForm recibe las respuestas que envías para entregarlas a Teraby. Su infraestructura puede tratar información fuera de Guatemala; consulta su política de privacidad.
- YouTube: los reproductores se cargan cuando pulsas el botón para ver un video. Usamos el modo de privacidad mejorada, que no elimina todas las conexiones ni el tratamiento de datos por Google. Consulta la política de privacidad de Google.
- Giphy y otros recursos enlazados: algunos artículos incluyen imágenes o animaciones alojadas fuera de Cancioncitas. Cuando se muestran, tu navegador se conecta con el proveedor. Consulta la política de privacidad de Giphy y la información del servicio que visites.
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Niños y familias
Los contenidos están pensados para compartir con niños. Los formularios y las comunicaciones con Teraby están dirigidos a personas adultas: madres, padres, familiares y educadores. No es necesario proporcionar datos de un niño para utilizar los recursos públicos.
Si crees que un menor nos ha enviado información personal, avísanos para localizarla y gestionar su eliminación, incluidas las solicitudes que correspondan al proveedor del formulario.
Conservación y comunicaciones
Conservamos las consultas y las solicitudes de preinscripción durante el tiempo necesario para atenderlas y mantener la relación solicitada. Si pides la baja o la eliminación, gestionaremos esa solicitud, salvo la información que deba conservarse por una obligación legal o para resolver una reclamación. Las copias y los registros de los proveedores siguen sus propias condiciones de conservación.
La preinscripción no supone una compra ni autoriza comunicaciones ajenas a la finalidad informada. Puedes pedir que dejemos de contactarte escribiéndonos al correo indicado.
Consultar, corregir o eliminar tus datos
Puedes escribir a cancioncitas@teraby.com para consultar qué información tenemos sobre ti, solicitar una corrección o eliminación, o cancelar tu preinscripción. Indica el correo que utilizaste y qué necesitas; solo te pediremos información adicional si es necesaria para comprobar que la solicitud te corresponde.
Si actualizamos nuestras prácticas, revisaremos esta página y su fecha. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios que afecten al uso de la información que nos hayas facilitado.